建行生活平台用户隐私政策
最后更新时间：2020 年 4月16日
中国建设银行股份有限公司（以下简称“我行”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我行的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
1．我行如何收集和使用您的个人信息
2．我行如何使用Cookie和同类技术
3．我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4．我行如何存储和保护您的个人信息
5．您控制个人信息的权利
6．我们如何处理未成年人信息
7. 本政策如何更新
8．如何联系我行
【特别提示】请您在使用我行提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我行的产品/服务时，即意味着您同意我行按照本隐私政策处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我行”中提供的方式与我行联系） 。
请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入使用的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者如饿了么、百度、深圳幺柒零信息技术公司)，涉及第三方场景内有关隐私规定请参照服务提供者出具的隐私政策或类似声明。
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。
（一）信息如何收集
为向您提供服务并确保您的建行生活平台服务安全，在您使用建行生活平台服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1. 当您开通建行生活平台服务时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的个人基本资料、身份信息、财产信息、通信信息、生物识别信息、手机号码信息，以帮助您完成建行平台注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通建行生活平台或无法正常使用我行的服务。
2. 当您使用建行生活平台功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用该部分功能或服务，但这不影响您正常使用建行生活平台的其他功能或服务。
（1）为了让您更安全、快速地使用建行生活平台,在需要短信验证码的环节,可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息（短信）授权，建行生活平台将不读取短信内容，系统后台不保存短信内容。
（2）如您在建行生活平台中选择通过指纹、声纹、刷脸功能进行登录、支付、身份认证，需向我行提供您的指纹、声音、人脸图像信息。我行不会采集您的指纹，您的指纹仅保存在您授权采集指纹设备上。我行征得您的明示同意后采集的声纹信息、人脸信息，将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成指纹、声纹、人脸认证后方可使用的产品或服务。
对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能中的信息。
（3）当您使用我行龙支付、建行生活服务平台钱包支付，您可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我行还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。有关具体事项按您添加银行卡时同意签署的《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》执行。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用建行生活平台的其他功能。
（4）当您使用建行生活平台提供的实名认证服务时，您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、设备信息、指纹认证、声纹认证、刷脸认证信息，我行还可能通过验证账号/卡密码、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
（5）当您使用建行生活平台提供的搜索服务时，我行会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的用户信息，我行可以对其加以其他目的使用；当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时，我行将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息，对其加以保护处理。
（6）当您使用基于地理位置的功能时，我行会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用建行生活平台的其他功能。
（7）当您通过建行生活平台进行信息管理时，我行可能会验证您的手机号短信验证码、原使用设备、生物特征。
（8）当您使用建行生活平台服务时，我行会收集您的用户信息及交易信息，以便及时向您发送相关交易通知；我行也可能会向我行的合作伙伴收集其合法留存并经您授权可以共享使用的信息，以便为您提供相应消息通知等服务。如果您拒绝此类信息通知，可设置关闭消息通知或者退订短信通知。
（9）当您使用建行生活平台服务时，为了给您更好的呈现您需要的商品或服务，维护服务的正常运行，优化我行的服务体验及保障您的账号安全，我行会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、建行生活平台软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备等）、操作日志、服务日志信息（如您在建行生活平台搜索、查看的信息、服务故障信息等信息）等日志信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务，为您提供商品信息展示的最优方式。
（10）为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我行会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息，收集您使用建行生活平台功能或服务的类别、方式和操作信息，及您在我行的用户信息，我行会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
（11）为了提升您在建行生活平台的体验，我行会根据您的浏览、搜索、下单、收藏、购买记录、设备信息、位置信息，提取您的消费偏好、行为习惯、位置信息的特征，基于特征标签向您推送您感兴趣的产品或服务信息，我行同时会向您提供不针对您特征标签的产品和服务信息。
（12）当您使用建行生活平台提供的下单服务时，您需要在订单页面中填写必要的订单信息，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式信息。
（13）您使用建行生活平台提供的手机充值服务时，需要手工输入手机号码，我行仅读取并记录指定电话号码，不读取客户全量通讯录。
（14）您在建行生活平台预订如机票、火车票、酒店、景区门票时，您还可能需要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方（如票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证载明您身份的证件复印件或号码）、您本人的照片、姓名、电话号码。这些订单中将还可能包含您的行程、酒店地址、预订人身份信息、联系人姓名及电话号码信息。
（15）当您在建行生活平台中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像等公开信息；如您已明示同意该第三方可以获取您的地理位置信息，我行将授予该第三方获得终端地理位置信息接口，其可以通过该接口获得您的具体位置信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的手机号等信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在建行生活平台中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用建行生活平台的其他功能。
（16）上述所有信息构成您的订单信息，我行将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我行还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（17）下单后，您可以选择使用我行龙支付、建行生活平台钱包支付或其他第三方支付。当您下单并在线完成支付后，建行生活平台商户和第三方配送公司将为您完成订单的交付。您在此同意，建行生活平台商户和第三方配送公司、售后服务等可以使用您的订单信息以为您提供商品或服务。
（18）我行的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我行客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我行提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我行将会查询您的订单信息。您有可能会在与我行的客服人员沟通时，提供除上述信息外的其他信息，例如：当您要求我行变更配送地址、联系人或联系电话时。
3. 以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：
（1）摄像头，用于如识别二维码、人脸识别、设置头像、录像、数字账户开通、数字钱包开通用途，在人脸识别登录/转账/支付/提升认证、扫一扫、头像设置、录像、数字账户开通、数字钱包开通场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行将获取的人脸等数据，加密后存储于系统后台数据库中。
（2）相册，您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等，但不会影响您享受建行生活平台的其他功能。
（3）麦克风，用于如声纹识别、录音、语音导航、语音银行、语音播报、语音客服用途，在声纹登录/转账/支付、语音导航、语音银行、场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行采集的声纹数据，加密后存储于系统后台数据库中。
（4）手机短信，在需要短信验证码的环节可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。我行系统后台不保存短信内容。如您拒绝通讯信息（短信）授权，建行生活平台将不读取短信内容，同时涉及授权功能将无法提供使用。
（5）手机通讯录，在支付过程中，用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，贷吧开通功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。建行生活仅读取并记录指定电话号码，不读取客户全量通讯录。
（6）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于电子银行交易风控，另外还能展现城市服务。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，建行生活平台相关功能无法使用。
（7）读取已安装应用列表，扫描手机设备是否存在仿冒建行APP应用。拒绝授权后，APP健康检查功能无法使用。系统后台不保存客户已安装应用列表信息。
（8）蓝牙，用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，无法使用。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
（9）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，建行生活平台所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口等信息。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机（摄像头）、相册、麦克风、短信、通讯录、地理位置（位置信息）、读取已安装应用列表、蓝牙、网络通讯的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
（二）信息如何使用
1. 在向您提供我行的产品或服务（包括金融服务及非金融生活服务），并为改进这些产品或服务时使用。
2. 在我行向您提供服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3. 为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于安全防范、身份验证、诈骗监测、降低风险、预防或禁止非法活动、存档和备份用途。
4. 为了使您知悉使用我行产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5. 为提升您的产品或服务体验，向您推荐更为优质或适合的产品或服务，我行会采取脱敏、去标识化等方式对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，这些信息不会包含您的任何身份识别信息。我行可能会根据您的信息形成群体特征标签，用于向您提供其可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告等信息，如您不希望接收此类信息可按照我们提示的方法选择退订。
6.我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；或者为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
7. 我行可能会根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
8. 我行可能会邀请您参与我们服务有关的客户调研。
9. 当我行要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会再次采用以下方式征得您的同意，包括：按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的确认动作等行式。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 为开展合法的新闻报道所必需的；
10. 出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
（二）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重您的选择。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：
1. 如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。
2. 请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3. 当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
4. 与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型：
（1）供应商/服务提供商。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括外卖业务、打车业务、配送业务、技术服务、支付服务、金融业务、缴费服务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用我们的外卖服务时，我们必须与配送服务提供商共享您的订单和配送信息，以保证订单的安全准确送达；又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后等。
（3）广告、分析服务类等业务合作伙伴。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，若有必要我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，用于提供广告曝光监测或服务决策。
5、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时。
6、基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品。
7、基于学术研究；例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。
8、基于符合法律法规的社会公共利益等。我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
请您知悉，我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我行仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二）转让
根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
1. 我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2. 请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
3. 我行如需公布中奖活动名单时，会对中奖者信息做脱敏处理。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1. 我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2. 我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
手机号码：当您需要使用建行生活平台服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销建行生活平台账户后，我行将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后，我行将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1. 我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 如我行提供的全部或部分建行生活平台业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分建行生活平台业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3. 我们已经取得以下认证：目前，我们已通过国家网络安全等级保护的测评和备案，在信息安全方面数据中心已达到ISO27001认证标准的要求，并获得相应的认证。
4. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5. 请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用验证码，协助我行保证您的账号安全。
6. 如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行建行生活平台电话客服95533访问、更正、补充您的个人信息。您有责任及时更正您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1. 如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果你不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我行获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或收回您的授权同意。
请您注意，您自主注销我行建行生活平台服务的同时，将视同您撤回了对我行《建行生活平台用户隐私政策》的同意，当你收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）个人信息主体注销账户
您可以通过拨打建行生活平台电话客服95533，选择人工服务，申请建行生活平台账户注销。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的处理方式。
您可通过拨打建行生活平台电话客服95533，选择人工服务，身份验证通过后向客户服务代表说明撤回收集、使用其个人信息的同意授权，我行将不再处理您的个人信息。您可通过拨打建行生活平台电话客服95533，选择人工服务，身份验证通过后向客户服务代表要求拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告，我行将不再向您推送基于您个人信息的商业广告。
您可通过拨打建行生活平台电话客服95533，选择人工服务，身份验证通过后向客户服务代表要求拒绝对外共享、转让、公开披露您的个人信息，我行将不再对外共享、转让、公开披露您的个人信息。
我行有完整的用户申诉跟踪和管理机制，我们将在5个工作日内响应您的申诉。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及我行商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人信息
如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本指引，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
七、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过建行生活平台公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
八、如何联系我行
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行95533客服热线、登录我行官方网站（WWW.CCB.COM)、关注“中国建设银行”微信公众号或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15个工作日内给予答复。
我行全称：中国建设银行股份有限公司，注册地址：中国北京西城区金融大街25号，邮编100033。
请您在登录建行生活平台之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选已阅读本隐私政策并登录建行生活平台，即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。